Servicevilkår

Generelle oplysninger Miniminds.dk drives af Line Visgaard Jørgensen. Adresse: Kalbjergvej 2, Borbjerg, 7500 Holstebro, Danmark. CVR-nummer: 45464407 Kontakt: skriv@miniminds.dk

Priser Alle priser på Miniminds.dk er angivet i danske kroner (DKK) og er inkl. moms. Vi forbeholder os retten til at ændre priser løbende uden forudgående varsel. Der tages forbehold for trykfejl, prisændringer, udsolgte varer og tekniske fejl.

Betaling Vi modtager betaling med de mest almindelige betalingskort og MobilePay. Beløbet trækkes først, når din ordre afsendes fra vores lager. For forudbestillinger, se afsnit længere nede. Der tages ikke gebyr for betaling med kort.

Levering Vi leverer fra vores danske lager inden for 1–3 hverdage.

Fragtpriser:

  • Pakkeshop: 29 kr.
  • Hjemmelevering: 49 kr.
  • Gratis fragt ved køb over 500 kr.

Levering sker med DAO eller Postnord. Du modtager et trackingnummer, når din ordre afsendes.

Fortrydelsesret (14 dage) Du har 14 dages fortrydelsesret, gældende fra den dag du modtager varen, i henhold til dansk og EU-lovgivning. Ønsker du at fortryde købet, skal du give os besked inden for 14 dage via kontaktformularen eller på skriv@miniminds.dk. Varen skal returneres i samme stand og mængde, som du modtog den. Når varen er modtaget og godkendt, tilbagebetales købsbeløbet til samme betalingsmiddel, som blev brugt ved bestilling.

Vores tilfredshedsgaranti (30 dage) Udover den lovpligtige fortrydelsesret tilbyder vi en 30 dages tilfredshedsgaranti. Er du ikke fuldt ud tilfreds, kan du returnere produktet og få dine penge tilbage – uden bøvl.

Reklamationsret Du har 2 års reklamationsret i henhold til dansk købelov. Reklamationen dækker fabrikations- og materialefejl, der måtte opstå ved normal brug. Ved reklamation bedes du kontakte os via kontaktformularen med billeder og beskrivelse af fejlen.

Forudbestillinger Miniminds accepterer og opsætter kun forudbestillinger, når der foreligger et betryggende og sagligt grundlag for, at varen kan afsendes inden for den angivne tidsramme. Det betyder, at du trygt kan handle og lave en forudbestilling.

Såfremt der ikke er oplyst en specifik leveringsdato, vil forsendelse som udgangspunkt finde sted inden for 30 dage fra købstidspunktet, medmindre andet tydeligt fremgår af produktinformationen.

Du betaler for forudbestillingen med det samme, og varen bliver reserveret til dig. I tilfælde af forsinkelser, hvor levering ikke kan ske inden for den oplyste tidsramme, vil kunden blive informeret om en opdateret forventet forsendelsesdato. Kunden har i sådanne tilfælde ret til at annullere ordren eller modtage fuld refundering.

Klager Er du ikke tilfreds med vores håndtering, kan du indgive klage til: Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg www.forbrug.dk

EU's online klageportal kan også benyttes: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Kontakt Har du spørgsmål til din ordre, reklamation eller retur, kan du kontakte os på skriv@miniminds.dk eller via kontaktformularen på hjemmesiden.